Rücknahmegarantie
Möchtest du ein Produkt zurückgeben?
Wenn du bei uns im Baumfründ Online Shop (www.baumfreund.ch/online-shop) Produkte bestellt hast und diese retournieren möchtest, dann kannst du diese mit der Rücksendeetikette und einem kleinen Begleitschreiben per Post retournieren.
- Rückgabefrist
Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum. Für die Rückgabe ist das Datum der Rechnung massgebend.
Jede Retoure muss mit einem kleinen Begleitschreiben mit dem Grund der Rücksendung vermerkt werden.
14 Tage Rückgaberecht ab Rechnungsdatum für auf baumfreund.ch erworbene Produkte.
- Rückerstattungswert
Volle Rückerstattung zum Kaufpreis:
- Der Artikel befindet sich in unbeschädigter Originalverpackung
Abschlag je nach Zustand der Ware (mindestens 10%):
- Der Artikel ist verschmutzt
- Individuelle Prüfung
- Artikel mit beschädigter Verpackung
- Rücksendekosten
Die Portokosten für eine einmalige Rücksendung von Artikeln gehen zu Lasten von Baumfründ M. Impellizzeri.
- Kein Rückgaberecht
In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:
- Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden)
- Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
- Wenn Zubehör fehlt
- Der Artikel wurde gebraucht
- Rücksendungen, welche später als 30 Tage nach Rechnungsdatum eintreffen oder nicht den Retouren-Bedingungen entsprechen, werden nicht akzeptiert und zu Ihren Lasten retourniert.
Die gelieferten Artikel werden von uns Lieferungstauglich verpackt und entsprechend geschützt versandt.
Rücksendeadresse:
Baumfründ M. Impellizzeri
Huebstrasse 22
9100 Herisau
Für Fragen bitte per Mail oder Telefon bei Jeanine Impellizzeri melden.
